Kako CRM izboljša poslovno uspešnost

V nadaljevanju si bomo ogledali 5 načinov, kako lahko sistem CRM izboljša vašo poslovno uspešnost, in zakaj je lahko Datalysejev CRM v oblaku idealen sistem za vas.

CRM izboljšuje poslovno uspešnost, ker:

1. Poveča produktivnost zaposlenih

2. Izboljšanje komunikacije v podjetju

3. omogoča pridobivanje dragocenega poslovnega vpogleda

4.Offer boljše storitve za stranke

5.Izboljšanje ohranjanja strank in prihodkov

1. POVEČUJE PRODUKTIVNOST ZAPOSLENIH

Ročna opravila, kot sta iskanje kontaktnih informacij ali vnašanje podatkov, je mogoče avtomatizirati ali izločiti iz procesov, povezanih s strankami. Avtomatizacija prodaje, storitev in trženja bo zaposlenim omogočila, da bodo več časa namenili pogovorom s potencialnimi strankami in krepitvi odnosov z obstoječimi, kar bo povečalo produktivnost in prihodke.

2. IZBOLJŠATI KOMUNIKACIJO V PODJETJU

Sistem CRM pripomore k boljši komunikaciji v podjetju. Souporaba podatkov o strankah med različnimi oddelki vam bo namreč omogočila timsko delo in pomagala optimizirati uporabniško izkušnjo. Poleg tega bo vsak zaposleni lahko odgovarjal na vprašanja strank o tem, kaj se dogaja z vašim izdelkom ali storitvijo. Če boste delovali kot dobro obveščena ekipa, boste pripomogli k večji učinkovitosti podjetja na splošno in zagotovili boljše storitve za stranke.

3. ZAGOTAVLJA DRAGOCEN POSLOVNI VPOGLED.

Kako je z vašim podjetjem v resnici?

S programsko opremo CRM so vse informacije o podjetju shranjene na centraliziranem mestu, kar olajša analizo celotne uspešnosti. Z ugotavljanjem pomembnih informacij, kot so ustvarjeni prihodki, vodstva in rezultati trženjskih kampanj, lahko preprosto ustvarite poročila. Boljše poročanje podatkov pomeni, da lahko sprejemate učinkovite poslovne odločitve in izboljšate dolgoročne prihodke.

4. ZAGOTAVLJA BOLJŠE STORITVE ZA STRANKE.

Eden glavnih načinov, kako CRM izboljšuje poslovno uspešnost, je, da vam s shranjevanjem varnih podatkov o strankah pomaga zagotavljati visokokakovostne storitve. Vse korake pri trženju, servisiranju in prodaji vaših izdelkov/storitev lahko izvajate sistematično. S sistemom CRM lahko tudi bolje razumete težave svojih strank, kar izboljša storitve za stranke in njihovo zadovoljstvo. Na primer. Če morate za stranko rešiti težavo, lahko vaši predstavniki prikličejo vse prejšnje dejavnosti v zvezi s stranko in vam pomagajo najti hitro rešitev.

5. IZBOLJŠANJE ZADRŽEVANJA STRANK IN PRIHODKOV.

S preglednostjo zgodovine strank, aktivnih kampanj ali odprtih primerov lahko zagotovite bolj zadovoljive nakupovalne in storitvene izkušnje, zaradi katerih se obstoječe stranke še naprej vračajo, kar povečuje prihodke. Po podatkih Harvard Business Review lahko 5-odstotno zmanjšanje odhoda strank poveča vašo prodajo ali dobiček za 25 do 85 %. Prednosti izbire Datalyse CRM V podjetju Datalyse zagotavljamo "najlažjo programsko opremo za klicne centre na svetu", tako da je naša programska oprema v oblaku dostopna in enostavna za uporabo za vse, ne glede na to, ali je osebje v pisarni ali zunaj nje. Datalyse je kot nalašč za MSP, ki poslujejo v tujini, ali za vodje primerov, ki imajo sedež v tujini. Naš CRM je stroškovno učinkovit, saj vam ponujamo brezplačen preizkus, za podjetja, ki imajo samo eno osebo, pa vam ga bomo za celo leto ponudili brezplačno.

Želite preizkusiti CRM?

- Datalyse je hiter in enostaven za uporabo CRM, ki vam omogoča, da poenotite potrebe svojega podjetja in vse svoje dejavnosti združite v eni sami aplikaciji. Kako lahko CRM pomaga vaši ekipi, si lahko preberete na našem spletnem mestu in blogu ali pa stopite v stik z nami..