Težave pri uporabi programa Excel za ohranjanje stikov s strankami

Podjetja se ne zavedajo, da ima uporaba programa Excel v primerjavi z inteligentno avtomatiziranim sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM) svoje pasti.

Razpredelnica je posledica strahu pred spremembami. To lahko ta mala podjetja vsako leto stane več sto funtov.

Pri ustanavljanju podjetja se pogosto uporabljajo preglednice, zato je upravljanje podatkov lahko priročno. Vendar je to lahko dolgoročno precej drago, poleg tega pa lahko MSP z nadaljnjo uporabo omejene programske opreme tudi ogrozi.

Nekatere slabosti uporabe Excelove preglednice in notranje programske opreme so:

1.- IZGUBA ČASA PRI POSLOVANJU

Z notranjim sistemom ali Excelovo preglednico lahko podjetja obtičijo pri ročnem prenašanju informacij z enega zaslona na drugega, zbiranje podatkov je lahko okorno, delo pa se ponavadi podvaja. CRM pa ponuja avtomatiziran postopek. Vnesete lahko ponavljajoča se opravila in združite informacije ter tako pripravite podatke in dejstva, ki so hitri in enostavni za razumevanje. Ko vaše podjetje raste, raste tudi CRM, ko raste vaša preglednica Excel, se nakopiči množica podatkov, ki jih je težko nadzorovati in se lahko izgubijo.

2.- VIŠJI STROŠKI ZAPOSLOVANJA

Različni oddelki v istem podjetju imajo pogosto različne načine zajemanja informacij. Finančni oddelek ima lahko na primer več rubrik, ki se ne ujemajo z rubrikami, ki jih uporablja prodajni oddelek, kar povzroča nepravilnosti pri zajemanju informacij. S sistemom CRM lahko združite potrebe vseh oddelkov in informacije, ki jih vsi potrebujejo, se bodo odražale v enem sistemu, ki je enostaven za uporabo, kar prihrani čas in stroške pri uporabi različnih sistemov.

3.- MANJ UDOBJA PRI ISKANJU ALI UPRAVLJANJU PODATKOV

Če uporabljate različne sisteme, kot sta Mac ali PC, je treba podatke pretvoriti v različne programe. Sistem CRM v oblaku, kot je Datalyse, vam omogoča, da pridobite informacije na kateri koli napravi in kjer koli z dostopom do interneta. Nekatera oddelčna programska oprema, na primer računovodska, ima svoje mesto, vendar je CRM vsekakor pomembnejša od programske opreme, ki se uporablja za ohranjanje stikov s strankami. Seveda se CRM, kot je Datalyse, tega zaveda in lahko takšne rešitve vključi v skupno delovanje. Datalyse je zgrajen na platformi v oblaku, ki je posebej prilagojena malim in srednje velikim podjetjem ter zagotavlja dodatno udobje pri vgradnji dodatnih elementov po meri, ki jih morda potrebujete za svoje podjetje.

Pri Datalyse vam nudimo brezplačen preizkus, preden se zavežete, in če ste samostojni podjetnik, vam omogočimo brezplačen dostop za celo leto.

- Datalyse je hiter in enostaven za uporabo CRM, ki vam omogoča, da poenotite potrebe svojega podjetja in vse svoje dejavnosti združite v eni sami aplikaciji. Kako lahko CRM pomaga vaši ekipi, si lahko preberete na našem spletnem mestu in blogu ali pa stopite v stik z nami..