Kako CRM izboljša poslovno uspešnost

Tukaj je 5 načinov, kako lahko sistem CRMlahko izboljša uspešnost vašega podjetja in zakaj CRMv oblaku Datalyse je lahko idealen sistem za vas.

CRM izboljšuje poslovno uspešnost, ker:         

        - Poveča produktivnost zaposlenih           

        -Izboljšanje komunikacije v podjetju           

        - omogoča pridobivanje dragocenega poslovnega vpogleda           

        - Ponudite boljše storitve za stranke           

        - Izboljšajte zadržanje strank in prihodke

1. POVEČUJE PRODUKTIVNOST ZAPOSLENIH

Ročna opravila, kot sta iskanje kontaktnih informacij ali vnašanje podatkov, je mogoče avtomatizirati ali odstraniti iz procesov, povezanih s strankami. Avtomatizacija prodaje, storitev in trženja bo zaposlenim omogočila, da bodo več časa namenili pogovorom s potencialnimi strankami in krepitvi odnosov z obstoječimi, kar bo povečalo produktivnost in prihodke.

2. IZBOLJŠATI KOMUNIKACIJO V PODJETJU

Integriran sistem programske opreme CRM pripomore k boljši komunikaciji v podjetju. Souporaba podatkov o strankah med različnimi oddelki vam bo namreč omogočila timsko delo in pomagala optimizirati uporabniško izkušnjo. Poleg tega bo vsak zaposleni lahko odgovarjal na vprašanja strank o tem, kaj se dogaja z vašim izdelkom ali storitvijo. Če boste delovali kot dobro obveščena ekipa, boste pripomogli k večji učinkovitosti podjetja na splošno in zagotovili boljše storitve za stranke.

3. ZAGOTAVLJA DRAGOCEN POSLOVNI VPOGLED.

Kako vam v resnici uspeva vaše podjetje?

Uporaba programske opreme za upravljanje CRMPo novem so vsi podatki o podjetju shranjeni na enem samem centraliziranem mestu, kar olajša analizo uspešnosti kot celote. Z ugotavljanjem pomembnih informacij, kot so ustvarjeni prihodki, vodstva in rezultati trženjskih kampanj, lahko preprosto ustvarite poročila. Boljše poročanje podatkov pomeni, da lahko sprejemate učinkovite poslovne odločitve in izboljšate dolgoročne prihodke.

4. ZAGOTAVLJA BOLJŠE STORITVE ZA STRANKE.

Eden od glavnih načinov, kako CRM izboljšuje poslovno uspešnost, saj vam pomaga zagotavljati visokokakovostne storitve s shranjevanjem varnih podatkov o strankah. Vse korake, povezane s trženjem, storitvami in prodajo vaših izdelkov/storitev, lahko izvajate sistematično. Sistem CRM prav tako lahko bolje razumete težave svojih strank, kar bo izboljšalo storitve in zadovoljstvo strank. Na primer. Če je treba rešiti težavo vaše stranke, lahko vaši predstavniki prikličejo vse prejšnje dejavnosti, povezane s to stranko, in vam pomagajo najti hitro rešitev.

5. IZBOLJŠANJE ZADRŽEVANJA STRANK IN PRIHODKOV.

S preglednostjo zgodovine strank, aktivnih kampanj ali odprtih primerov lahko zagotovite bolj zadovoljive nakupovalne in storitvene izkušnje, zaradi katerih se obstoječe stranke še naprej vračajo, kar povečuje prihodke. Po podatkih Harvard Business Review5-odstotno zmanjšanje stopnje odhoda je mogoče doseči z povečati prodajo ali dobiček za 25 do 85 %..

PREDNOSTI IZBIRE DATALYSE CRM

DatalyseZagotavljamo "najlažjo programsko opremo za klicne centre na svetu", saj je naša programska oprema v oblaku dostopna in enostavna za uporabo za vse, ne glede na to, ali je osebje v pisarni ali zunaj nje. Za MSP, ki poslujejo v tujini, ali vodje primerov, ki imajo sedež v tujini, Datalyse je kot nalašč za vas.

Naš CRM je stroškovno učinkovitPravzaprav vam ponujamo brezplačen preizkus in podjetjem, ki imajo samo eno osebo, ga bomo za celo leto omogočili brezplačno. Še danes stopite v stik z nami in se pogovorite, kako lahko pomagamo vam ali vašemu podjetju. izpolnite ta obrazec in kontaktirali vas bomo.